Brukerbetingelser

Følgende salgsbetingelser gjelder for bestillinger gjort i nettbutikken Cake it easy. Sammen med ordrebekreftelse danner de forpliktende avtalegrunnlag mellom kjøper og selger. 

Selskapsinformasjon
Cake it easy AS er ansvarlig for cakeiteasy.no.

Cake it easy AS
Hagegata 23
0653 Oslo
Org. nr. 996 301 036 MVA

post@cakeiteasy.no

Priser
De aktuelle prisene angis ved respektive produkt. Alle priser er inkludert merverdiavgift. Det tas forbehold om eventuelle prisjusteringer og skrivefeil. 

Produktbeskrivelse
Produktbilder på tjenesten er levert av den lokale bakeren og er ment som illustrasjonsbilder. Leverte produkter skal i størst mulig grad likne produktbildene, men avvik vil kunne forekomme ettersom baking er et håndverk. Produktbeskrivelser og innholdsfortegnelser er levert av den lokale bakeren, og bakeren er ansvarlig for å levere varer i samsvar med dette. 

Ordrebekreftelse
Ved bestilling via vår tjeneste vil du automatisk motta en ordrebekreftelse på e–post. Denne må kontrolleres mot opprinnelig bestilling. Er det avvik må du ta kontakt med vår kundeservice. 

Kortbetaling og sikkerhet
Du kan velge å betale med betalingskort. Beløpet trekkes ved bestilling ettersom det er ferskvarer. Du må være 18 år eller eldre for å bestille via tjenesten. 

Betaling med kort er trygt og enkelt. Du taster inn kortnummer, utløpsdato og verifiseringskode (CVV2). Sikkerheten ved alle betalinger håndteres av PayEx, Nordens største betalingsformidler. Betalingsløsningen er PCI (Payment Card Industry) og sertifisert av Visa og Mastercard. Av sikkerhetsmessige hensyn så krypteres din betalingsinformasjon av betalingsløsningen og lagres direkte hos betalingsformidler. Cake it easy AS har ikke tilgang til dine kortopplysninger. Det må være dekning på kortet som benyttes, og det kan ikke være sperret.

Ved eventuell kreditering av hele eller deler av en ordre som opprinnelig er betalt med Visa ⁄ Mastercard vil krediteringen normalt foretas tilbake til samme kortnummer.

Har du ytterligere spørsmål vedrørende sikkerheten er du velkommen til å kontakte oss eller PayEx.

Personvern
Cake it easy AS behandler all informasjon konfidensielt. Kundens kontaktdetaljer må være fylt inn korrekt da vi kan behøve å komme i kontakt med personen. Vi gir ikke ut denne informasjonen til tredjepart, ut over bakeriet som skal produsere og levere varen(e) som er bestilt.

Leveranse og henting
Våre tilknyttede bakerier opererer med ulike bestillingsfrister, som spesifiseres i bestillingsprosessen. Bakerier er ansvarlige for leveranse innen avtalt hentetidspunkt.

Varen(e) ansees som levert når den er ankommet oppgitt leveringspunkt innen hentetidspunkt. Kunden er selv fullt ansvarlig for å motta varen(e) på avtalt leveringstidspunkt på valgt leveringssted. Kunden må undersøke varen(e) ved mottak og må da sjekke om den er i samsvar med bestillingen. Varen(e) blir lagret hos leveringssted ut hentedagen og returnert⁄kastet neste dag om ikke annet blir avtalt. Om kunde ikke mottar varen(e) til avtalt leveringstidspunkt vil man ikke kunne be om refusjon⁄reklamasjon. Om varen(e) hentes senere enn avtalt hentetidspunkt så kan ikke bakeri eller Cake it easy AS belastes for forringelse av kvalitet som resultat av sen henting. 

Ved spørsmål vedrørende leveranse⁄henting av vare(r) som er bestilt, bes kunder om å ta direkte kontakt med bakeriet der varen skal hentes. 

Avbestilling ⁄ endring
Avbestilling må skje 2 virkedager før avtalt levering. Dette gjøres ved å kontakte vår kundeservice innenfor normal åpningstid. 

Om man ønsker å endre leveringstidspunkt så bør man kontakte bakeriet som skal leverer varen(e) 2 virkedager før avtalt levering.

Adgang til å klage
Våre varer er ferskvarer og klager vedørende kvalitet og levering må rapporteres så raskt som mulig påfølgende virkedag. Klager bør først rettes til bakeriet som har levert varen(e) for rask oppfølgning. Om det skal bes om refusjon⁄reklamasjon på vare(r) så må det sendes en skriftlig redegjørelse på e–post til Cake it easy. Vi vil da følge opp denne ovenfor bakeriet som leverte varen(e) og behandle forespørselen så raskt som mulig. 

Endring av vilkår
Vi forbeholder oss retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.

Tvister og lovvalg
Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som angår omtalte rettsforhold hører inn under de ordinære domstoler med Oslo Tingrett som verneting. 

Copyright
Alt innhold på våre nettsider er Cake it easy AS sin eiendom, eller underleverandør av nevntes eiendom, og er beskyttet etter bl.a. opphavsretts–, markedsførings– og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bl.a. omtale av produktene og vekt, bilder⁄grafikk, design og layout og annet innhold på disse nettsidene under enhver omstendighet ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra Cake it easy AS.